CGV

CONDITIONS GENERALES DE VENTES & MENTIONS LEGALES

De plus vous trouverez ci-dessous la Charte Ethique et de Bonne Conduite de Magie Blanche & Cie

(Pour toutes questions, me contacter, dimitri@magieblancheetcie.com)

(Politique de confidentialité et politique des cookies dans la rubrique Mentions Légales)

INFORMATIONS GENERALES

Identité de l’entreprise : Revouy Dimitri / Entreprise Individuelle

Raison sociale : Magie Blanche & Cie

Adresse du siège social : 26 Bd Général Giraud 81100 CASTRES

Tél. : 0642356783 e-mail : dimitri@magieblancheetcie.com

SIREN : 915139554 / Non assujetti à la TVA

Entreprise Individuelle de prestation de services à la personnes non réglementées.

CREDITS

Logo de l’entreprise : Revouy Dimitri (création originale)

Editoriaux : Revouy Dimitri (pour tous les textes publiés sur le site)

Photographiques : Revouy Dimitri (pour toutes les photographies publiées sur le site)

SITE INTERNET

Site réalisé à l’aide de WordPress.Com

Siège social en France : 2 rue Kellerman 59100 ROUBAIX

Siège social aux USA : 60 29th Street #343 San Francisco, CA 94110

Support de contact électronique : https://wordpress.com/help/contact

Dimitri est le propre créateur du site internet sur la base des ressources de WordPress.Com.

PUBLICITE

Dimitri a souscrit une offre payante de WordPress.Com et n’a recours à aucune publicité.

TARIFS

Mentionnés sur le site dans les rubriques « Prestations » et « Boutique ».

Entretien Fleurs de Bach 45€ (selon Centre Bach)

Entretien Conseils Bien/Être 50€ (naturo)

Interprétation de Rêve 20€ (pour un rêve)

Lecture de Tarot 50€ (5 cartes majeures)

Lecture de Runes 20€ (3 runes)

Radiesthésie/Pendule 20€ (20 questions/1 sujet)

Pack 3 services 70€ (Rêve + Tarot ou Naturo + Runes ou Pendule)

Carte Cadeau (coût selon prestation) (prestation échangeable contre prestation de valeur équivalente)

PRESTATIONS & RENDEZ-VOUS

En Français ou en Anglais, réservées à des personnes physiques, règlement en euros par divers moyens de paiement (virement bancaire, chèques, Paypal, sur boutiques en ligne).

Prise de rendez-vous à l’initiative du client par mail, téléphone, réseaux (Instagram, Facebook) ou directement avec Dimitri.

La prestation est réalisée à l’heure établie par le client et avec la validation de Dimitri et selon le mode de réalisation choisit (en présentiel au cabinet ou à domicile, à distance par téléphone, en Sms ou Visio-Conférence).

En cas de retard le client s’engage à prévenir par tous moyens disponibles pour repousser l’heure du rendez-vous, prendre un nouveau créneau ou annuler.

En cas d’impossibilité d’honorer la prestation pour le client, Dimitri s’engagent à l’informer par téléphone par tous moyens disponible.

Règlement de la réservation avant ou après la prestation (virement bancaire, chèque, PayPal, ou sur boutiques en ligne)

Toute prestation non réglée ne pourra pas donner lieu à une seconde prestation.

Prestation en présentiel (cabinet ou domicile) : Dimitri s’engage à recevoir le client à l’heure fixée ou à être présent chez le client à l’heure fixée.

Prestation par téléphone : Dimitri s’engage à appeler à la date et l’heure fixée

Prestation par visio-conférence : Dimitri s’engage réaliser la visio-conférence (Whatsapp ou Zoom) à la date et l’heure fixée.

Prestations par Sms : Dimitri s’engage à établir le contact et réaliser la consultation à la date et l’heure fixée.

Pour toutes formes de prestations il existe la possibilité de quelques minutes de décalages selon la fluidité des prestations précédentes.

Une prestation réglée à l’avance pourra être remplacée par une autre prestation de valeur équivalente à la demande du client.

DROIT DE RETRACTATION DU CLIENT

En vertu de l’article L221-18 du code de la consommation, le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d’un contrat conclu à distance, à la suite d’un démarchage téléphonique ou hors établissement, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d’autres coûts que ceux prévus aux articles L.221-23 à L221-25.

Le délai mentionné ci-dessus court à compter de la réception du message du prestataire (par tous moyens disponibles) informant Dimitri que le règlement est comptabilisé sur son compte ouvert chez le prestataire choisi par le(la) client(e).

Extrait article L121-21-8 du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats.

De fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

RENONCEMENT AU DROIT DE RETRACTATION PAR LE CLIENT

Conformément à l’article L121-21-8 du code de la consommation le client renonce expressément au droit de rétractation pour :

Toute prestation en visio-conférence.

Toute prestation par téléphone dont la date fixée est inférieure ou égale à celle de la fin du délai de rétractation.

UTILISATION DU DROIT DE RETRACTATION PAR LE CLIENT

Prestations dont la date de rendez-vous fixée est supérieure à celle de la fin du délai de rétractation et qui n’a pas eu lieu.

Demande de rétractation à adresser à Dimitri par lettre recommandée (adresse fournie sur le site) au plus tard le dernier jour du délai de rétractation.

Dans ce cas, remboursement dans un délai de 10 jours ouvrés par PayPal, virement bancaire ou tout autre moyen disponible.

ANNULATION D’UNE PRESTATION APRES DELAI DE RETRACTATION

Au minimum un jours ouvré avant la date de consultation, le client pourra demander à Dimitri l’annulation de la consultation.

Le cas échéant, remboursement dans un délai de 10 jours ouvrés par le moyen de paiement disponible (virement bancaire, Paypal ou autre).

REMBOURSEMENT EXCEPTIONNEL

Si pour des raisons exceptionnelles et indépendantes de la volonté du client et/ou de Dimitri une prestation n’a pas pu être réalisée, une négociation entre le client et Dimitri est possible.

CHARTE ETHIQUE, CODE DE CONDUITE, CONFIDENTIALITE

Dimitri

Dimitri s’engage à réaliser toutes les prestations avec sérieux, prudence et bienveillance.

Toutes les prestations réalisées par Dimitri ont pour visée l’amélioration du bien-être des clients et de toutes autres personnes.

Aucune prestation réalisée par Dimitri n’a pour but d’avoir une intention négative pour et envers qui que ce soit, en désaccord ou sans l’accord de qui que ce soit.

Dimitri s’engage à respecter pleinement le cadre de santé classique des clients ainsi que tous leurs autres accompagnements de bien-être.

Dimitri s’engage à rappeler aux clients la nécessité de consultation médicale pour tous troubles persistants.

Les prestations de Dimitri se veulent un accompagnement pour le bien-être et un soulagement émotionnel.

Les interprétations de rêves de Dimitri ne sont pas des analyses psychologiques, ce sont des interprétations basées sur une démarche personnelle et une appréciation personnelle dans un but de travail introspectif du client, démarche réalisée en étroite collaboration avec le client.

Les pratiques ésotériques de Dimitri sont assujetties à la mouvance de toutes choses. La vérité d’un jour n’est pas celle du lendemain. Chacune de nos actions modifient la cascade d’évènements et le déroulé de ceux-ci.

Au travers des prestations réalisées par Dimitri, ce sont des éléments de réflexions et de projections qui sont soumises aux clients dans le cadre d’un travail personnel introspectif du client. Il ne s’agit pas de « vérité sur le devenir des choses dévoilés ».

Dimitri s’engage à ne faire aucune exploitation statistique, à ne tenir aucun registre client ni à communiquer quelque information que ce soit à d’autres partenaires ou à qui que ce soit.

Dimitri respecte une scrupuleuse confidentialité sur le contenu de réalisation des prestations et de l’identité des clients qui lui font confiance.

Aucune information nominative n’est conservée sur fichier informatique, aucun enregistrement audio ou vidéo n’est réalisé.

Concernant le contenu de réalisation des prestations, si un compte-rendu est édité pour transmission au client, alors celui-ci est « anonymé ».

Dimitri s’engage à être bienveillant, respectueux, poli et courtois envers le client ainsi qu’à exprimer ses conseils avec grande prudence.

Le Client

Le client s’engage à transmettre à Dimitri des informations « réelles » pour la réalisation des prestations, en indiquant clairement le but et le sens des demandes.

Le client s’engage à respecter l’éthique et le code de conduite de Dimitri dans la réalisation des prestations.

Le client s’engage à ne pas exercer de pression pour la réalisation de prestation de la part de Dimitri dans un sens contraire de la charte éthique et du code conduite.

Le client s’engage à effectuer le règlement des prestations réalisées conformément aux éléments identifiés pour cela et dans le respect du travail effectué par Dimitri.

Le client confirme avoir conscience de la non-permanence des choses, du cours des évènements évoluable et du travail de Dimitri soumis à ces aléas indépendamment de sa volonté.

Le client s’engage a être poli, courtois et respectueux de la personne de Dimitri et de ses pratiques.

FRAIS DE COMMUNICATION

A la charge de l’appelant ou de l’émetteur quel que soit le moyen utilisé.

FACTURE

Toute prestation fait l’objet d’une facture sur demande remise au client après la consultation par courriel.

LITIGES

Règlement des litiges :

-Les Conditions Générales de Vente ci-dessus sont soumises au droit Français, les litiges sont de la compétence des tribunaux, préalablement à toute action en justice Dimitri s’engage à tout mettre en œuvre pour trouver un accord à l’amiable.

Règlement en ligne des litiges : https://entreprendre.service-public.fr/vosdroits/R48100